1月26日，江华瑶族自治县卫生健康局印发《关于做好老年人看病就医便利服务工作的通知》到各级医疗机构，为切实解决好老年人在运用智能技术看病就医等方面遇到的突出困难，进一步完善常态化疫情防控措施和满足老年人日常就医服务需求，增强广大老年人的获得感、幸福感、安全感，提供医疗便利服务。

《通知》要求医院入口设立“健康码”无障碍专属通道，配备工作人员、志愿者等，对于不使用、不会操作智能手机或没有智能手机、确实无法提供健康码的的老年群体，采取查验身份证、户口簿或亲友一人手机绑定多个“健康码”替代措施，通过填写问询表等方式进行人工查验登记，缩短老年人在诊区外等候时间。院内各类服务窗口挂牌设立“老年人优先就诊窗口”，门诊大厅设立“老人爱心岗”，配备导医、志愿者等人员，为老年人提供寻医就诊引导服务，让老年人少跑腿少闹心，着实改善老年人就诊无忧体检。在门诊、住院病区配备一些针对伤残、智残、年老体弱行动不便等特殊老年人群使用的轮椅、拐杖、老花镜、助听器、雨伞，厕所内设有肢体伤残、行动受限老年人使用的扶手、坐便椅等无障碍辅助用品，凭身份证领取，专人负责收发管理，方便特殊老年人院内行动不受限制。同时优化互联网医疗服务平台界面设计和服务功能，简化网上办理就医服务流程，为老年人设计提供语音引导、人工咨询等简单操作流程和界面，方便老年人随时随地享有掌上医疗智慧服务。